U nastavku možete videti deo intervjua koji je gđa. Tatjana Mamula, direktorka Masmi Beograd, dala hrvatskom portalu FitZaProdaju.com
Koje su specifičnosti prodajnog rada u Vašoj branši?
Naše poslovanje iz ranijeg perioda bilo je farming poslovanje gdje smo gajili odnose sa našim klijentima, ali su drugi donosili poslove za nas. Danas smo svi i lovci. Svi “lovimo”.
Nemamo osobu koja je isključivo prodavac, jer naš posao pretpostavlja umijeće poznavanja struke, umijeće prezentiranja, umijeće slušanja klijenta, umijeće pisanja ponuda, umijeće davanja preporuka i niz drugih vještina koje su sastavni dio istraživačkog posla.
Kako Vaša tvrtka uglavnom pronalazi nove djelatnike u prodaji?
Reputacija se gradi godinama, teško stiče a gubi jednim pogrešnim potezom preko noći. Stoga je usvajanje novih znanja i njihova primena „conditio sine qua non“ svakog održivog biznisa, a izgradnja i njegovanje odnosa sa svim dioničarima u svakoj fazi poslovanja, a pogotovo u prodaji, neophodno vezivo za sve gradivne blokove u poslovanju.