Razumevanje generacije Y kao izazov i prilika

Razumevanje generacije Y kao izazov i prilika

Do 2020. udeo srpske Y generacije u radno sposobnom stanovništvu biće 48% a prema proceni Republičkog zavoda za statistiku. Pored Y generacije, radno aktivne generacije su i Baby boom i X, a uskoro i Z generacija. Sa razvojem informacionih tehnologija dolazi do bržeg...
Od čega se osiguravamo, koliko i zašto?

Od čega se osiguravamo, koliko i zašto?

U nastavku prenosimo kompletan tekst sa portala e-Kapija u vezi sa tržištem osiguranja i istraživanjima koje smo obavili u januaru 2016. godine. Razumevanje osigurava uspešno poslovanje – Od čega se osiguravamo, koliko i zašto? Praćenje zadovoljstva korisnika i...
Zašto je važno upravljati korisničkim iskustvom?

Zašto je važno upravljati korisničkim iskustvom?

MASMI istraživanje o implikacijama korisničkog iskustva Zašto je važno upravljati korisničkim iskustvom? Jer potrošači kritikuju, pričaju loše o vama i odlaze. Ali kad su zadovoljni – oni hvale, preporučuju vas i vraćaju vam se.   Korisničko iskustvo je suma svih...